Le mariage entre artisans et Internet n »est pas toujours aisé. Pour de nombreux professionnels de l »artisanat, internet n »a pas sa place dans leur stratégie pour atteindre de nouveaux clients. Après tout, c »est des activités dans lesquelles les clients occasionnels, le bouche-à-oreille et les clients fidèles suffisent à garantir la rentabilité.
Mais, pour de nouveaux artisans qui ont grandi avec internet et qui essayent de créer leur propre achalandage, la présence sur internet devient considérablement plus importante. D »autant plus qu »ils cherchent à s »adresser à une clientèle dont le premier réflexe est toujours internet.
Avoir de la visibilité
Qu »il s »agisse d »une page Facebook, Instagram, d »un compte Twitter ou même d »un site internet en bonne et due forme, aucun artisan moderne ne devrait être absent d »internet ou de
s réseaux sociaux. Aujourd »hui, le client lambda qui a besoin d »un service de coiffure, de sertissage, de serrurier ou de toute autre prestation artisanal, aura tendance à lancer une recherche sur internet.
Il trouvera certainement un annuaire des métiers locaux. Mais s »il peut trouver une page où sont convenablement renseignés toutes les informations de contact et de tarification utiles, c »est déjà un grand pas pour acquérir ce client.
Avoir le contrôle de sa réputation en ligne
Être présent sur internet, suppose également qu »on prenne le temps d »y soigner sa réputation. Après tout, pour une entreprise, sa réputation est la seule devise dont elle dispose sur internet. Il faut donc pouvoir encourager les clients à laisser des feedbacks et autres avis pour convaincre de nouveaux clients. Tout comme il faudra prendre le temps de s »intéresser aux avis négatifs et de tout mettre en œuvre pour leur apporter satisfaction et corriger leur impression de l »artisan.